нормативная база зашифрована и не разрешена к использованию

[Eastuser]

файл user.rik из папки с номером ключа лежит в папке рик.

в чём может быть проблема?

произошло это после падения винды и ее переустановки.

поставили рик и тут такое сообщение.

[Александр]

в чём может быть проблема?

только в несовпадении идентификационных номеров используемой нормативной базы и разрешенной в файле user.rik.

Дело не просто в наименовании базы.

У вас может быть разрешена НБ ФЕР без дополнений, а Вы пытаетесь открыть "ФЕР с дополнением и изменениями 2", но это РАЗНЫЕ НБ и , конечно, появится сообщение и база не будет Вам доступна.

Обратитесь в Тех.поддержку, Вам помогут разобраться.