Tasha Опубликовано 21 апреля, 2008 Жалоба Share Опубликовано 21 апреля, 2008 Здравствуйте!Помогите пожалуйста, я не могу поставить обновления WinRik. Вроде делаю все как в инструкции: переименовала папку РиК, устанавливаю с нового диска другую версию, но у меня выдается, что не найден каталог _AR и на этом все заканчивается. Что я делаю не так? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Павел Опубликовано 21 апреля, 2008 Жалоба Share Опубликовано 21 апреля, 2008 Здравствуйте!Помогите пожалуйста, я не могу поставить обновления WinRik. Вроде делаю все как в инструкции: переименовала папку РиК, устанавливаю с нового диска другую версию, но у меня выдается, что не найден каталог _AR и на этом все заканчивается. Что я делаю не так?Оставьте папку SM_A в каталоге C:\RIK перед обновлением. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Tasha Опубликовано 21 апреля, 2008 Автор Жалоба Share Опубликовано 21 апреля, 2008 Я обновляю с диска, там написано- переименуйте старую папку и заново с диска установите РИК, а если папку не переименовывать, то выдается сообщение, что есть такая папка и надо ее убрать Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Александр Опубликовано 21 апреля, 2008 Жалоба Share Опубликовано 21 апреля, 2008 Здравствуйте!Помогите пожалуйста, я не могу поставить обновления WinRik. Вроде делаю все как в инструкции: переименовала папку РиК, устанавливаю с нового диска другую версию, но у меня выдается, что не найден каталог _AR и на этом все заканчивается. Что я делаю не так?Оставьте папку SM_A в каталоге C:\RIK перед обновлением.Так делать нельзя. Инсталятор проверяет наличие папки RIK и отказывается дальше работать. Это сделано нарочно, чтобы исключить возможность устанавливать РИК поверх старого. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Александр Опубликовано 21 апреля, 2008 Жалоба Share Опубликовано 21 апреля, 2008 Здравствуйте!Помогите пожалуйста, я не могу поставить обновления WinRik. Вроде делаю все как в инструкции: переименовала папку РиК, устанавливаю с нового диска другую версию, но у меня выдается, что не найден каталог _AR и на этом все заканчивается. Что я делаю не так?как выяснилось из переписки на самом деле РИК выдает сообщение:"Не удалось найти C:\RIK\\SM_R\RIK.3/LNK"а потом еще:"НЕ УДАЛОСЬ НАЙТИ C:\RIK\\SM_R\RIKPAPKA.LNК"скорее всего причина в битом СД-диске или правах пользователя. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Tasha Опубликовано 21 апреля, 2008 Автор Жалоба Share Опубликовано 21 апреля, 2008 Не может быть чтоб два диска были битые. У меня на двух машинах стоит РИК и на каждой такая же ошибка. А запускаю от Администратора Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Александр Опубликовано 21 апреля, 2008 Жалоба Share Опубликовано 21 апреля, 2008 Не может быть чтоб два диска были битые. У меня на двух машинах стоит РИК и на каждой такая же ошибка. А запускаю от АдминистратораВы получили два оптических диска?Мы так обычно не делаем, а высылаем на организацию один диск. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Tasha Опубликовано 21 апреля, 2008 Автор Жалоба Share Опубликовано 21 апреля, 2008 На каждый ключ отдельный диск Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Павел Опубликовано 21 апреля, 2008 Жалоба Share Опубликовано 21 апреля, 2008 Может дело в вирусах? Антивирус на компьютере установлен? Антивирусные базы актуализированы? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
aver Опубликовано 21 апреля, 2008 Жалоба Share Опубликовано 21 апреля, 2008 На каждый ключ отдельный дискДиск самодельный, поэтому иногда бывает такое:Копируют на болванку несколько версий (или одну, но в отдельную папку), каждая из которых лежит в своей папке. И если в пути к установщику попадётся кирилица - то могут быть проблемы.Если так, то скопируйте установочный пакет на винт в папку, например (имя латиницей!) и попробуйте запустить установку заново. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Tasha Опубликовано 22 апреля, 2008 Автор Жалоба Share Опубликовано 22 апреля, 2008 Я скопировала, но все равно ошибка остается. Со старого дисказапускается и устанавливается и работает. Антивирус стоит ДрВеб со свежими базами, но он не выдает ошибки Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Александр Опубликовано 22 апреля, 2008 Жалоба Share Опубликовано 22 апреля, 2008 Я скопировала, но все равно ошибка остается. Со старого дисказапускается и устанавливается и работает. Антивирус стоит ДрВеб со свежими базами, но он не выдает ошибкиУважаемая Tasha!Очень трудно разобраться и помочь Вам, так как Вы выдаете информацию ограниченными порциями.. Вот выдержки из переписки:Support:1. сделайте установку не с нового, а со старого диска. Надо уточнить, будет или нет эта ошибка при установки со старого диска.Татьяна: >Со старого диска, выдается та же ошибкаSupport:значит со старого диска, с которого раньше ставилось нормально, теперь не ставится - значит причина надо искать на Вашем компе.Это может быть:1. ограничение прав пользователя2. жесткая настройка антивирусаТатьяна: >Теперь удалось установить РИК со старого диска, а вот с нового-все равно выдает ошибки.Support:а что это значит "теперь"?Что мешало установке и что конкретно Вы сделали чтобы устранить причину?Татьяна: >Просто отключила антивирус! Но ведь с нового никак не хочет инсталироватьсяУважаемая Tasha!Естественно, напрашиваются вопросы типа:1. как именно Вы его отключили? откл мониторинг? сканирование? или снесли вовсе? (увы, есть большая доля вероятности, что Вы его все таки не отключили полностью)2. изменился ли характер ошибки после отключения антивируса?3. есть ли возможность проверить сам диск на заведомо исправном компе4. и тд. и тпПереписка в таком духе может длится бесконечно, думаю, что будет правильно, если с Вашего места работы свяжется с нашей тех.поддержкой кто-нибудь из системных администраторов или тот, кто ставил Вам операционную систему, антивирусы и прочее. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
bibilchuk Опубликовано 3 сентября, 2008 Жалоба Share Опубликовано 3 сентября, 2008 все перепробывал не могу обновить Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Рекомендуемые сообщения
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.