Flash Опубликовано 7 июля, 2010 Жалоба Share Опубликовано 7 июля, 2010 Сетевой ключ. Работает нормально на всех компьютерах, кроме одного. Win XP. Сначала запускается нормально, в процессе работы зависает, н отвечает ни на что, вырубается только удалением процесса из диспетчера. При последующих запусках выдает ошибку "Файл пользователя C:\RIK\user.rik не соответствует электронному ключу в компьютере!"Проблема явно на клиентской машине, кто-нибудь знает решения? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Александр Опубликовано 7 июля, 2010 Жалоба Share Опубликовано 7 июля, 2010 Сетевой ключ. Работает нормально на всех компьютерах, кроме одного. Win XP. Сначала запускается нормально, в процессе работы зависает, н отвечает ни на что, вырубается только удалением процесса из диспетчера. При последующих запусках выдает ошибку "Файл пользователя C:\RIK\user.rik не соответствует электронному ключу в компьютере!"Проблема явно на клиентской машине, кто-нибудь знает решения?Явно, проблема с клинт. машиной и/или сетью. Ключ здесь ни причем. Клиентская машина по сети посылает запрос по адресу, указанному в gnclient.ini и ждет ответа, если ответа нет или ответ искажен - вот и грабли. Антивирус и фоейрвол еще посмотрите. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Flash Опубликовано 8 июля, 2010 Автор Жалоба Share Опубликовано 8 июля, 2010 Спасибо, проблему решил, в инишке было указано домменое имя компа с ключом, почему-то через некоторое время работы, он переставал асоциироваться с айпи адресом, решением было заменить имя на айпишник) Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Марика Опубликовано 12 августа, 2010 Жалоба Share Опубликовано 12 августа, 2010 скажите, пожалуйста, по какой причине ключ может прекратить работать?неделю назад заходила в программу, все было нормально. никаких проблем. несколько дней я не работала в программе. ключ оставался в компьютере (за этот период я его не вытаскивала из гнезда), а позавчера программа перестала запускаться. посмотрела - индикатор не горит. позвонила сегодня дилеру. сказали, что ключ могут заменить за 470р.на мой вопрос о причине по которой произошел отказ работы ключа, ответили, что возможно скачок напряжения в сети.если так, то почему сломался только риковский ключ? в соседнем гнезде установлен ключ гранд-сметы, он работает (причем я его несколько лет постоянно носила еще и домой, для работы). также в компе в этот период постоянно была установлена рабочая флешка, и с ней ничего не случилось.конечно, вроде бы 470 руб. не такие уж и большие деньги для замены, но у меня опять же возникает вопрос, есть ли гарантия, что и следующий ключ не выйдет из строя через полгода (а именно полгода назад мы установили рик), а то и раньше.что еще могло послужить причиной выхода из строя ключа?и повторюсь, с момента последней работы программы и до обнаружения, что ключ не работает, он из гнезда не вытаскивался и механических повреждений его нет Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Sergey Опубликовано 14 августа, 2010 Жалоба Share Опубликовано 14 августа, 2010 Вопрос по поводу гарантии на ключ лучше всего адресовать разработчикам ключа: компанию "Актив". http://www.guardant.ru/contacts/Чисто технически причины выхода ключа из строя могут быть разные (скачок напряжения, статическое электричество, переходные процессы возникающие в USB концентраторе при подключении/отключении USB устройств и прочее прочее прочее). Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Павел Опубликовано 23 августа, 2010 Жалоба Share Опубликовано 23 августа, 2010 Позвонила сегодня дилеру. сказали, что ключ могут заменить за 470р...Следует отметить, что это адекватная стоимость, которая, судя по ценам сайта компании 'Актив', является даже меньше розничной закупочной цены ключа. Бывали случаи (и, по-моему, на данном форуме это обсуждалось), когда дилер при выходе из строя ключа просил заново приобретать лицензию. :!: Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Valentina Опубликовано 13 сентября, 2011 Жалоба Share Опубликовано 13 сентября, 2011 У меня повредился установочный диск :cry: С ключом все в порядке. Как можно получить диск? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Sergey Опубликовано 14 сентября, 2011 Жалоба Share Опубликовано 14 сентября, 2011 Как можно получить диск?Обратитесь к дилеру у которого вы покупали программу. Они вам запишут новый диск. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Рекомендуемые сообщения
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.