[Испорчен файл сметы]

Конечно позвонил, просто ваша поддержка начинает работу несколько позже наших инженеров.

Пока что добавил по совету в исключения антивируса каталог с риком. Посмотрим как дальше пойдет.

Спасибо

[Испорчен файл сметы]

Уже дважды сталкивались с этой ситуацией.

Пользователь заполняет смету, закрывает программу, на другой день запускает - смета не открывается, zip-архив со сметой физически забит нулями. После первого такого случая включили автоматическое создание резервных копий. Во втором случае при закрытии программы эта самая резервная копия была создана, но в нее также попал уже поврежденный файл.

Из-за чего это может происходить и как избежать в дальнейшем?

[Копирование/вставка из буфера]

РИК 1.3.111226, Windows 7 SP1, все с нуля установлено, две недели полет нормальный... Вчера после очередного копирования/вставки через буфер происходит следующее: двойной щелчок в любой позиции сметы вызывает ошибку "Access violation at address 03AD1668 in module 'STLPMT45.DLL'. Read of address 0000000B." и следом "External exception EEFFACE."

Закрываем эти окошки, закрываем смету, снова открываем и получаем новое окошко "Ошибка в расчетном модуле локальной сметы! Запись №35" (номер разный в разных случаях), следом снова Access violation...

Перезапуск программы/компьютера позволяет работать какое-то время нормально, потом все повторяется.

Разберитесь, будьте добры.