Sergey

Хорошо, тогда откуда берутся файлы с расширением CDX? Причем файлы появляются именно после первого считывания цен из ценового файла. Проверено лично. Насколько мне известно, именно в этот момент РИК создает индексные файлы. А файлы с расширением CDX это действительно индексные файлы программы FoxPro. Однако самой программы FoxPro на компьютере не стоит. Может быть дело в драйверах ODBC? На обоих компьютерах пользователя стоит нетиповая сборка винды с нестандартным набором системных драйверов и программ.

Обнаружился еще маленький косяк в программе. Исходная ситуация: WinРИК версии 1.3.100719. Пользователь использует для перевода в текущие цены ресурсный способ. Для этого в ресурсном-сметном расчете считывает ценовые файлы нашего регионального центра из папки \RIK\SM_R\ZEN_R. При первом обращении к файлу цен, файл открывается и нормально читается. Однако при повторном обращении возникает ошибка типа: "Ошибка чтения файла C:\RIK\SM_R\ZEN_R\имя файла цен." При этом в папке с ценами создается файл с именем, совпадающим с именем файла цен и с расширением CDX. Если этот файл удалить, то снова можно нормально считать цены из ценового файла, но только один раз. В чем проблема и в какую сторону копать? Сам не проверял, но по словам пользователей, с предыдущей версией проблем не было. Данная ошибка возникает не у всех пользователей, а только у небольшого числа. На моем компе такая ошибка не возникает. Переустановка BDE не помогает.

Добавлю: в версии РИКа 1.3.100719 добавилось отображение новостей программы. Несмотря на то что есть настройки для работы через прокси-сервер, они не работают, программа ломиться в инет напрямую.

Как я понял, предыдущая версия у вас была от 2008 года, а ставите вы версию 2010 года. Так что вполне возможно, срок обновления программы у вас закончился. По поводу продления - обратитесь к тому у кого вы приобретали программу: дилерская организация, или к разработчикам.

Вопрос по поводу гарантии на ключ лучше всего адресовать разработчикам ключа: компанию "Актив". http://www.guardant.ru/contacts/ Чисто технически причины выхода ключа из строя могут быть разные (скачок напряжения, статическое электричество, переходные процессы возникающие в USB концентраторе при подключении/отключении USB устройств и прочее прочее прочее).

А как по поводу того, чтобы установить в папку программы самый-самый последний файл ключа user.rik, который вы получали от вашего дилера? Или проверить у вашего дилера срок окончания подписки на бесплатное обновление программы по вашему ключу?

В версии от 19 июля ошибка указанная в предыдущем посте так и не была исправлена

Нет. Никак. P.S. Из вашего вопроса неясно с какой версией программы 1с и с какой конфигурацией 1с вы работаете. И так же неясно что конкретно из программы РИК вам бы хотелось видеть в составе 1с. Готового универсального решения обмена данными между 1с и РИКом на данный момент (насколько мне известно, а я могу и ошибаться ) нету.

А настраивать антивирус для нормальной работы с программой не пробовали? Вопрос о настройках Касперского уже поднимался, смотрите тему http://smetarik.ru/forum/viewtopic.php?t=300

В версии 1.3.100427 при попытке выпуска сметы хозспособом, то есть когда сметная прибыль равна нулю, в выходных документах, выпускаемых в Word, отсутствует строка "Всего с НР и СП", относящаяся к итогам по расценке. Сами итоги считаются правильно, итоги в концовках суммируются тоже правильно, в Excel выпускает нормально, а в Word нет. Ждем исправления...

Обратитесь в секретариат, стоимость замены ключа защиты невелика.

Немножко добавлю от себя: 1. В настройках файлового антивируса укажите типы проверяемых файлов - Файлы, проверяемые по расширению. 2. Там же убрать галочку напротив строки - Проверять архивы. 3. Добавьте исключение для файлов по маске *.dbf, *.mdx чтобы они не проверялись файловым антивирусом. В сочетании с тем, что было описано в предыдущем посте, этого обычно хватает. ЗЫ: сам я использую антивирус Касперского - Kaspersky Internet Security уже достаточно давно и на версии 2010 года у меня антивирус на РИК не ругается и работе программы не мешает.

Собственно говоря с проблемой разобрался. Для решения проблемы понадобилось: 1. Перенести РИК с одного локального диска на другой чисто локальный. 2. Заново переставить BDE и драйвер ключа. 3. Полностью отключить антивирус. 4. Отключить системное индексирование папки программы РИК. 5. Деинсталлировать программу Архивариус 3000. ЗЫ: выполнить настройку антивируса нам не разрешили, поэтому мы просто показали пользователям, что при отключенном антивирусе программа нормально работает.

В этом-то я с вами согласен, но большинство пользователей как раз склонны больше доверять различным антивирусам и подобным сообщениям, чем разработчикам программного обеспечения и если их бесплатный антивирус узрел вирус в программе, то значит так оно и есть Не знаю как у вас, но у нас доходило и до театральных жестов с бросанием на стол диска с дистрибутивом программы и требованием возврата денег, уплаченных за программное обеспечение, по причине наличия вируса. ЗЫ: специально для таких пользователей нам пришлось сделать немножко ограниченный вариант программы без якобы зараженных файлов и без утилит.

Не только НОД 32 ругается на эти файлы. Список антивирусов которые находят вирусы (или модификации вирусов) в различных модулях программы РИК достаточно велик: Avast! Antivirus, Avira AntiVir, AVG Antivirus, McAfee VirusScan, NOD32 Antivirus, Comodo AntiVirus, Microworld Antivirus. Это только те с которыми мне доводилось сталкиваться. Dr.Web при повышенном уровне эвристики тоже ругается на различные файлы из директории программы.

Возможно простой НОД и не ругается, все возможно... Просто в каждой организации админы сходят с ума по своему У пользователя стоит корпоративная версия антивируса на 50 рабочих станций с возможностью обновления с внутреннего сервера и работающая в режиме проверки всех файлов. Сами пользователи работают исключительно с правами пользователя с ограниченным доступом к системным папкам. В свое время я потратил уйму времени для того чтобы настроить нормальную работу РИКа в рамках существующей в организации системы безопасности.

Банальный вопрос: а с чего вы взяли, что на компьютере пользователя используется Антивирус Касперского? В организации у пользователей применяется антивирус ESET NOD32 Antivirus Smart Security Business Edition. Сегодня поеду к ним (организация находится в другом городе) и попробую настроить антивирус.

В продолжение... Вот что было выяснено эмпирически: 1. Полное копирование архива строек с компьютера пользователя на свой рабочий компьютер с целью моделирования подобной ситуации, не помогло, версия 1.3.100208 на моем рабочем компьютере открывает сметы из данного архива строек без особых проблем. 2. Версия 1.3.080926 на компьютере пользователя открывает сметы из архива строек так же без проблем. 3. Попытка удаления/обновления BDE на компьютере пользователя завершается с системной ошибкой. (что-то типа невозможности инициализации 16-разрядной подсистемы Windows). BDE пришлось удалять банально вручную, а потом лезть в реестр и ручками чистить соответствующий ключи. Попытка установить другую версию BDE (без 16-разрядного инсталлятора) вроде бы прошла успешно, но в решении проблемы не помогла. P.S. Попробую, конечно, последовать совету aver-а, потом отпишусь.

Есть и достаточно много. Мы сделали собственный Inst_win

Исходная ситуация: ОС Windows XP SP2, у пользователя на компьютере стояла и нормально работала старая версия программы РИК (1.3.080926). Пользователь решил обновиться до последней версии программы с поддержкой ФСНБ-2001 "Госэталон". Ставилась последняя версия 1.3.100208. Ставилась путем полной переустановки программы с восстановлением архива строек средствами РИКа. После установки новой версии при попытке войти в любую ранее созданную смету стало выдаваться сообщение об ошибке: Corrupt table/index file header. При нажатие кнопки "ОК" РИК либо вылетает, либо смета открывается пустой. При откате на прежнюю версию все открывается и работает нормально. Попробовал использовать не самую последнюю версию РИКа (1.3.091125 или 1.3.091028) - ситуация та же. Что требуется: найти вариант решения проблемы. Кто и что может посоветовать?

О чем это вы? Что-то я не помню никакого лицензионного соглашения в отношении программного комплекса РИК. Договор поставки это договор поставки, он не подменяет собой лицензионное соглашение. Да, при первичной покупке программы пользователь получает 1 год бесплатного обновления программы, но что-то я не улавливаю как это согласуется с легитимностью использования программы по истечении этого года? Укажите, пожалуйста, ссылку на закон в котором это прописано. Следуя вашей логике, по истечении года использования программы РИК, я не имею права пользования этой программой, если у меня не проплачено сопровождение программы. Ваше утверждение противоречит минимум двум законам РФ: "Закону о защите прав потребителя" и Части IV "Гражданского кодекса РФ". Согласен с этим, ЭТО ваша ОБЯЗАННОСТЬ, особенно если вы хотите выпускать конкурентноспособный программный продукт. Это нормальная практика всех разработчиков программного обеспечения.

Конкретизируйте проблему. Из вашего поста неясно в чем она состоит. И в случае с W7 отключите UAC.

Можно. Это исключительно фантазия Вашего дилера. Разница есть и смысл брать тоже есть. Ну и зачем вам лишние трудозатраты при расчете смет?

Почему же? Именно для таких вопросов есть раздел "Беседка" http://smetarik.ru/forum/viewforum.php?f=14&sid=ea367b1abda2ec09755f2b95840e5769 или на крайний случай "Нормативные базы" http://smetarik.ru/forum/viewforum.php?f=6

Будьте добры объяснить, как согласуетеся название вашей темы и ваш вопрос с названием раздела:"Работа с WinРИК". P.S. Господа администраторы и модераторы форума, если честно надоело видеть в соответствующих тематических разделах форума вопросы никак не связанные с темой данного раздела. Полностью поддерживаю господина AVER-а в вопросе, поднятом в теме http://smetarik.ru/forum/viewtopic.php?t=282