Sash60 Опубликовано 14 мая, 2008 Жалоба Share Опубликовано 14 мая, 2008 Здравствуйте !Возникла следующая спорная ситуация...Покупали программу с LPT ключом в 2004 году в нашем региональном центре (Челинформцентр). Программа не обновлялась ниразу. Теперь при обращении в региональный центр за обновлением, они говорят, что надо обязательно отдать им ключ на перепрошивку и эта услуга платная (6 или 8 т.р.) якобы они туда зальют 6-ую версию чего-то...Т.е. просто так обновление у них не купить, надо обязательно обновить ключ. Хотя на другом компе стоит такой-же(LPT) ключ его мы одновременно с 1-ым покупали, но обновляем на нем программу регулярно и никакой перепрошивки ключа не надо...На сколько я понимаю, нас просто хотят "обуть".Помогите пожалуйста ! Кто прав, а кто нет !? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Павел Опубликовано 15 мая, 2008 Жалоба Share Опубликовано 15 мая, 2008 Ничего перепрошивать в ключе не нужно. Для обновления программного комплекса достаточно обновить файл лицензии user.rik. Информация о подключенных нормативных базах и сроке использования программы содержится именно в нем. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Sash60 Опубликовано 15 мая, 2008 Автор Жалоба Share Опубликовано 15 мая, 2008 Ничего перепрошивать в ключе не нужно. Для обновления программного комплекса достаточно обновить файл лицензии user.rik. Информация о подключенных нормативных базах и сроке использования программы содержится именно в нем.Мы так и думали. Тока как сие региональному центру объяснить, шоб не обидеть (на скока они "умные") ? Не охота с ними отношения портить. По идее (как мне кажется) нужно подтверждение разработчиков ПО( хотябы на форуме). Шоб можно было носом их ткнуть. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Павел Опубликовано 15 мая, 2008 Жалоба Share Опубликовано 15 мая, 2008 Мы так и думали. Тока как сие региональному центру объяснить, шоб не обидеть (на скока они "умные") ? Не охота с ними отношения портить. По идее (как мне кажется) нужно подтверждение разработчиков ПО( хотябы на форуме). Шоб можно было носом их ткнуть.Я не силен в особенностях отношений между дилером и разработчиками программы. Но если скачать прайс УралСофт с их официального сайта по ссылке:[color=blue]http://www.chelcentr.ru/pics/uploads/price/rik.xlsТо можно увидеть следующий фрагмент:5. Обновление версий ПК "WinРИК" и ТСНБ до актуальной версии:5.1.5. При количестве пропущенных обновлений: 5 и более - 9000 рублей.Поскольку данная стоимость официально регламентирована, то обосновывать ее можно чем угодно: от этого она не изменится.Я думаю, что целесообразно дождаться комментариев разработчиков программы по этой теме, но скорее всего придется платить указанную сумму за обновление нормативной базы. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Sash60 Опубликовано 16 мая, 2008 Автор Жалоба Share Опубликовано 16 мая, 2008 Я не силен в особенностях отношений между дилером и разработчиками программы. Но если скачать прайс УралСофт с их официального сайта по ссылке:[color=blue]http://www.chelcentr.ru/pics/uploads/price/rik.xlsТо можно увидеть следующий фрагмент:5. Обновление версий ПК "WinРИК" и ТСНБ до актуальной версии:5.1.5. При количестве пропущенных обновлений: 5 и более - 9000 рублей.Поскольку данная стоимость официально регламентирована, то обосновывать ее можно чем угодно: от этого она не изменится.Я думаю, что целесообразно дождаться комментариев разработчиков программы по этой теме, но скорее всего придется платить указанную сумму за обновление нормативной базы. Ну за это мы не против платить, они просто плюсом к этому хотят еще 6 или 8 тыр(точную сумму не помню) срубить.Разрабочтикам похоже до Лампы Алладина... :evil: Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
aver Опубликовано 16 мая, 2008 Жалоба Share Опубликовано 16 мая, 2008 Ну за это мы не против платить, они просто плюсом к этому хотят еще 6 или 8 тыр(точную сумму не помню) срубить.Вариант 2:Связываетесь по телефону напрямую с разработчиками. Обговариваете ситуацию и напрямую проплачиваете разработчикам за обновление программы (+user.rik).Получаете мылом файлик, сами обновления можно скачать с сайта или запросить диск почтой.И пользуйтесь.Чуть помедленнее, чем через местных дилеров, но дешевле, без излишних и необоснованных поборов. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Рекомендуемые сообщения
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.