Перейти к содержанию
Форум РИК

Обновление программы


AnnaMalysheva

Рекомендуемые сообщения

Добрый день. Подскажите что делать с такой проблемой при обновлении: автоматически обновляю (ставлю, чтобы сметы открывались сделанные в старой базе, а при новой запрос базы был и новой и старой) при запуске программы и открытию сметы выходит окошко о том, что "нормативная база не разрешена к использованию в программе". Откатываю базу на старую версию и все открывается, но пишет, что в файле шаблона SM_R/RAB/APX_TMP/Apx_0.dbf отсутствует поле  LOCKONZ_UM. Как быть и обновление надо установить и сметы хотелось бы чтоб остались в прежней версии ранее сделанные.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Из вашего сообщения не понятно, что обновляете – программу РИК или нормативные базы..., с какой версии на какую?

Опишите пожалуйста ещё раз последовательность своих действий в порядке их выполнения

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Все верно нормативную базу предлагает заменить одну версию на другую и установить обновления программы. Открываю утилиту автоматического обновления и нажимаю на "Автообновление" и автоматически находит, то что у нас не установлено. Работал прежний сотрудник не знаю делал ли вообще обновление, так как в информации прежняя версия 08.02.2017 г. Вот после всех предложенных шагов при запуске просто не открываются сметы сделанные ранее и пишет вышеуказанное сообщение, приходится делать откат до старой версии и все работает, но выдает системные сообщение периодически. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Вероятно при автоматическом обновлении вы скачали и установили новые версии нормативных баз, разрешения на работу с которыми вами не было предварительно получено (user.rik).

Какие базы у вас разрешены к использованию, можно посмотреть через меню "Администратор -> Информация о файле пользователя -> вкладка "Нормативные базы""

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

А где найти меню Администратор?) И сам РИК при запуске пишет, что до конца обновления осталось 14 дней. Выходит просто при обновлении на вкладках баз необходимо убрать галочки?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

5 минут назад, AnnaMalysheva сказал:

А где найти меню Администратор?

В Главном окне программы (см. Справка > Инструкции > Описание ПК РИК > 2.5 Меню Администратор)

5 минут назад, AnnaMalysheva сказал:

сам РИК при запуске пишет, что до конца обновления осталось 14 дней

Вам бы не мешало продлить лицензию ещё на год

5 минут назад, AnnaMalysheva сказал:

Выходит просто при обновлении на вкладках баз необходимо убрать галочки?

да

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 1 year later...

Помогите пожалуйста , не могу выполнить автоматическое  обновление , с диска год назад обновлялась без проблем , сейчас версия 1.3.180710 при обновлении выдает ошибки 

ошибка.doc

протокол.rtf

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Добрый день! По тексту этой ошибки не совсем ясна проблема, скорее всего антивирус, попробуйте отключить его на время обновления, если не получиться, свяжитесь пожалуйста с технической поддержкой http://www.smetarik.ru/contact , или оставьте контакт для связи с вами.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

15 часов назад, Клавдия сказал:

протокол.rtf

В пути к файлу для распаковки (из протокола)
C:\Users\3E6B~1\AppData\Local\Temp\WinRikUpdate\File1\Winrik_Pro.rar

указано странное имя пользователя "3E6B~1" (усеченное)

Измените путь к папке с временными файлами на более короткий:

1. Панель управления - Система - Дополнительно - Переменные среды. 
2. TEMP = C:\TEMP 
3. TMP = C:\TEMP 
4. Создать на диске каталог C:\TEMP. 
5. Перегрузить компьютер.
6. В настройках архиватора укажите этот путь (C:\TEMP) для распаковки временных файлов

Пробуйте...

И ещё раз посмотрите ответы в этой теме

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

В 23.10.2019 в 00:11, Клавдия сказал:

Помогите пожалуйста , не могу выполнить автоматическое  обновление , с диска год назад обновлялась без проблем , сейчас версия 1.3.180710 при обновлении выдает ошибки 

ошибка.doc

протокол.rtf

Спасибо Евгений и Авер огромное  за ответ и рекомендации !Чтобы мы без вас делали ?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 смайлов.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

Загрузка...
×
×
  • Создать...