ошибка ключа

[Василиса]

версия user.rik не подходит для данной программы. Обновите файл.

что с этим делать? 

[aver]

4 часа назад, Василиса сказал:

версия user.rik не подходит для данной программы. Обновите файл.

что с этим делать? 

да собственно то, что просят – обновить файл. Вы, вероятно, не свой файл user.rik скопировали в корень РИК.
Можно обратиться к дилеру, у которого приобретали РИК, но можно и самим всё сделать – сложности никакой.

Давайте сделаем всё по-новой:

Номер ключа, который вставлен в компьютер, можно узнать так:
• посмотреть на стикере (если он есть) у ключа, 
• посмотреть в договоре,
• в WinРИК выполнить команду меню "Справка -> О программе" -> кнопка "Ключ". (этот пункт не подойдёт, т.к. РИК не открывается...)

1. Вставить компакт-диск с РИК'ом в CDROM.
2. Далее с помощью Проводника идем на компакт диск в директорию Users и входим в нее.
Ищем в ней директорию, которая называется как ваш номер ключа.

3. Из этой директории копируем файл user.rik  в директорию ..\RIK. 
Например: если РИК установлен в C:\RIK, то файл user.rik копируем в эту директорию.