Евгений

Техническая поддержка
  • Content count

    16
  • Joined

  • Last visited

About Евгений

  • Rank
    Специалист группы технической поддержки

Контакты

  • Сайт http://www.smetarik.ru/

Информация

  • Пол Мужчина
  • Город ООО "РИК"
  1. Поправки

    Была такая проблема, в последней версии она устранена. попробуйте обновить программу.
  2. Поправки

    Добрый день! Можно скачать на нашем сайте http://downloads.smetarik.ru/files/bases.html Редакция вашей базы соответствует вот этому дополнению! А чтобы их установить, после скачивания и распаковки, перенесите полученную папку "POPRAVKI" в папку с ТСНБ Янао. Обычно путь такой C/RIK/SM_YAMAL/BAZ_89ym с дополнениями и изменениями 3 04.03.2014 9.*
  3. Обновление программы

    Добрый день! По тексту этой ошибки не совсем ясна проблема, скорее всего антивирус, попробуйте отключить его на время обновления, если не получиться, свяжитесь пожалуйста с технической поддержкой http://www.smetarik.ru/contact , или оставьте контакт для связи с вами.
  4. В РИК Проф не предусмотрен многопользовательский доступ к локальному архиву строек, только использование стандартных команд выгрузки даёт гарантию сохранения архива строек пользователя и его корректной работы! Многопользовательский режим доступен в версии РИК Проф Сеть, в которой помимо локального архива существует сетевой, дающий возможность многопользовательского доступа к сметной документации с разграничением прав. http://www.smetarik.ru/rik_prof_network
  5. Добрый день! При обмене сметами, просим пользоваться вот этими командами http://www.smetarik.ru/webhelp/source/k3_51_with_rik.htm , а не указывать путь к открытому архиву строек, если нужно передать смету, объект или стройку сначала сделайте её выгрузку, как выше описано в инструкции.
  6. не выпускает форму 2

    Вообще вариантов много, если можете свяжитесь с отделом технической поддержки по телефону либо пришлите свой контакт. Подключимся удалённо и посмотрим что можно сделать.
  7. не выпускает форму 2

    Для настройки Excel в зависимости от версии офиса используйте настройки из описания - меню: Справка\Инструкции\Описание програмного комплекса стр. 109 Word может не работать по нескольким причинам: не настроена ассоциация файлов, или может быть урезанная версия самого офиса.
  8. Разбираемся с этой проблемой будет устранена в новой версии, которая ожидается в ближайшее время.
  9. win8 hb х64

    Свяжитесь с отделом тех.поддержки или оставьте свои контакты, из последней ошибки явно не понятно с чем именно с она связанна, будем разбираться.
  10. НР и СП продолжение

    Для истории - смета была скопирована из одной стройки и вставлена в другую при копировании программа задаёт вопрос и если выбрать первый пункт то с формулами получается то что описанно выше, соответственн лечится выбором второго пункта. Это свазанно с новой возможностью программы отображать формулами значения НР и СП .
  11. НР и СП продолжение

    Тоесть исходная смета выпускается с формулами а новая с расценками из исходной без формул ? Скиньте контакты удалённо посмотрим....быстрее будет.
  12. НР и СП продолжение

    Уточните старая смета из которой копируете расценки в той же нормативной базе что и новая?
  13. ЭТАЛОН ТСНБ 2001 ЯНАО

    Базу вы установили правильно. А чтобы проверить разрешение на её использование нужен номер вашего ключа или можете связаться по телефону с нашим офисом и уточнить это.